CREATREE合同会社代表の藤村隼人が、令和7年度愛媛県デジタル営業加速化業務の一環として開催された「AI時代のECサイト成長戦略セミナー」に講師として登壇しました。
本セミナーは、愛媛県内のEC事業者を対象としてオンラインで開催され、楽天グループ株式会社 地域創生事業が運営窓口を担当しました。
藤村は2025年10月6日と11月6日の全2回にわたり登壇し、生成AIを活用したECサイトの改善や顧客データ活用について解説しました。
第1回の「理論・戦略編」では、「AI時代に顧客から選ばれ続けるECサイトの条件」をテーマに、AIによって変化するEC市場において、企業がどのように顧客を理解し、継続的に選ばれるサービスをつくるかについて解説しました。
また、短期的な売上だけではなく、LTVやカスタマーサクセスといった視点から顧客との継続的な関係を構築する重要性についても紹介しました。
第2回の「実践・ハンズオン編」では、「眠れる“顧客の声”を利益に変えるAIデータ分析術」をテーマに、企業が保有する問い合わせやレビューなどの顧客データを生成AIで分析し、具体的な改善施策へつなげる方法について、実演を交えながら紹介しました。
CREATREEでは、生成AIを単純に導入することを目的とするのではなく、企業が保有するデータや日々の業務と組み合わせ、実際の業務改善や事業成果へつなげることを重視しています。
今後もAI・デジタル技術を活用した企業の業務改善や事業成長に関する知見を、セミナーやコンテンツなどを通じて発信してまいります。